안녕하세요. 우선 시청직원 분들의 노고에 감사드립니다. 이번 버스노선개편으로 민원이 쏟아지고 있는데, 나주에 있는 모든 시민들을 다 만족시킬 수 없어 답답한 심정도 이해합니다. 다만 개편안에 불편을 겪고 있는 사람들이 현저히 많은 것도 사실이며, 지금부터 쓰고자 하는 이 내용들도 어느 한 두 사람이 아니라 많은 시민들이 정말로 불편해하고 있다는 점을 알아주셨으면 합니다.

1. 네이버 지도 등 버스 어플에 버스 운행정보시간(도착예정시간) 정보를 제공해주세요.
버스 회사가 적자라는 소식을 들었습니다. 그래서 버스 배차 간격도 40분으로 늘어난 점도 이해합니다. 다만, 어플로 정보만 제공해주신다면 시민들이 시간을 더 효율적으로 사용할 수 있습니다. 기존에는 버스 한 번 놓치면 10~15분만 기다리면 됐습니다. 그런데 이젠 놓치면 그 자리에서 40분을 기다려야 합니다. 비교해서 죄송하지만 순천이나 목포 같은 곳은 다 되는데 왜 나주는 이게 안되나요? 도착예정시간 알려준다고 해서 그 예산이 감당 못할 정도로 많이 드는 것도 아니지 않습니까. 제발 이 부분 꼭 개선 좀 부탁드립니다. 버스 배차간격 늘어난 것은 이해하겠으나, 제발 도착예정시간을 어플에서 알 수 있도록 바꿔주세요. 이것 때문에 너무 너무 불편합니다.

2. 100번 버스 막차 시간(나주에서 출발하는 노선) 기존대로 운영해주세요.
버스 증차를 요구하는 것이 아닙니다. 가장 승객이 적게 탑승하는 시간대의 버스를 빼서 막차로 옮겨주세요. 기존에 9시 50분이었던 막차를 8시 48분에 타러 나가려니 이것 또한 정말 불편합니다.

3. 위처럼 막차 시간 변동이 어렵다면 나주 구도심에서도 콜버스 시범운영 해주세요.
콜버스 시범운영은 왜 혁신도시에서만 하는지도 궁금합니다.

4. 마을버스 실효성에 대해 재고해주시길 부탁드립니다.
얼마 전, 시청직원분께 마을버스에 관해 문의를 드리니 이런 답변이 돌아왔습니다.
\'어르신들은 마을 회관까지 나가시는 분들이 많다. 그래서 마을버스를 도입하여 어르신들이 마을 회관에 자주 다닐 수 있게 개편한 것이다.\'라고 말씀하셨습니다. 그런가보다 하고 넘겼지만, 생각해보니 제가 그동안 버스를 타고 다니면서 마을 회관에서 내리는 어르신들을 본 적이 단 한번도 없었습니다. 가장 많이 내리시는 곳은 영산포 풍물시장, 영산포 터미널, 나주 종합병원 앞이었습니다.

그런데 이번에 개편된 마을버스 노선표를 보세요. 마을버스는 나주 종합병원도, 영산포 터미널도 들리지 않습니다. 말 그대로 마을만 돌아다닙니다. 저는 이런 부분에서 과연 마을버스가 얼마나 효율적인지 의문이 듭니다. 정말 마을에서 마을로만 돌아다니는 어르신들이 그렇게 많을까요? 또, 기존에는 버스를 타면 한 번에 나주로 갔었는데, 이제는 마을버스를 타서 영산포나 나주로 가는 버스를 환승해야 합니다. 어르신들 입장에선 훨씬 더 불편해진 것 아닌가요?

버스회사 입장도 마찬가지입니다. 기존 100-105번 노선을 그대로 유지해 달라는 말이 아닙니다. 마을버스도 버스 1대로 운영하는 것이 아닐텐데, 각 마을 마을마다 다 돌아다니면 기존 100-105번 노선을 다니던 것과 그렇게 크게 차이가 있나요? 차라리 마을 버스 운영 대신 100번, 101번 버스를 조금씩만 더 늘리면 되지 않나요?


스무해를 넘도록 나주시에 살면서 이렇게 큰 불편을 겪은 건 처음입니다. 물론 시민들의 불편을 개선하고자 하는 의도였다는 것을 압니다. 더불어 적자 문제도 있었겠지요. 하지만 개편안에 대한 홍보도 매우 매우 부족했고, 시민들은 갑작스런 불편함을 이게 언제 개선될지도 모르고서 계속 겪는 중입니다. 대중교통은 ‘시민의 삶과 직결되는’ 아주 중요한 부분인 만큼, 더욱 관심을 두고 신경써주셨으면 합니다. 이번 개편안으로 민선8기의 시정운영이 평가절하되는 일이 없었으면 합니다.


+) 제발 빠른 피드백 부탁드립니다. 진행상황을 시민들에게 공유 좀 해주세요. 답답합니다. 지금 당장 대책이 쉽게 나올 수 없고, 버스회사와도 협의를 해야 하는 부분임을 알고 있습니다. 하지만 당장의 해결책은 아니더라도 이런 민원들을 시청직원들이 인지하고 있다는 것을 보여주세요. 그리고 되도록 하루 빨리 불편사항들이 개선되었으면 하는 바람입니다. 감사합니다.