[책소개]
매장에 들어온 고객은 절대 그냥 나가게 하지 마라!
매장판매 전문가인 저자가 8년에 걸쳐 직접 조사하고 연구, 정리, 검증한 결과로, 수백 곳의 매장에서 실제로 효과를 본 내용들을 담은 『매출이 2배로 뛰는 매장 대화법』. 이 책은 고객이 매장에 들어오는 순간부터 매장을 나설 때까지 ‘판매원이 성공하는 판매를 위해 반드시 해야 할 3가지’를 중심으로 고객, 상품, 타이밍에 맞는 대화법과 응대 방식을 입체적으로 제시한다. 저자가 판매 현장에서 일어나는 모든 상황을 반영했기 때문에, 고객의 사정과 요구를 정확히 파악하여 자연스럽게 거래 성사율을 높이는 방법을 터득할 수 있다. 또한 매장에서 판매원들이 흔히 놓치기 쉬운 문제들에 대해 일일이 실례를 들어 무엇을, 왜, 어떻게 해야 하는지를 상세하게 알려준다.

[인터넷교보문고 제공]