중부노인복지관 장기 미이용 회원의 개인정보를 정비하여 정보 유출 사고를 에방하고 실이용자 중심의 맞춤형 서비스 수립을 위한 기초 자료를 확보하기 위해 다음과 같이 이용자 관리 및 정비를 실시하였습니다.

○ 정비기간: 2026. 2. 25.(수)~3. 31.(화) ※ 설문(응답)기간: 2. 25.~3. 15.
○ 정비대상: 3,620명(최근 1년 이상 미이용 휴면회원)
- 연령별: 80~84세(25.6%) 최다, 고령층 중심
- 지역별: 주요 3개 지역(성북동·금남동·송월동)에 44% 집중
○ 정비방법
- 개인별 맞춤형 모바일 메시지(LMS) 발송
- 온라인 네이버폼 링크를 활용한 비대면 응답 수집
- 이용 지속 의사 확인, 개인정보 업데이트
○ 세부 조치 내역
- 현행 DB 유지 (301명)
‧ 이용 의사 확인(200명), 서비스 이용 중(101명)
‧ 기존 운영 DB 내 상시 관리
- 개인정보 분리 보관 (3,142명)
‧ 미응답(3,135명), 관외 거주자(7명)
‧ 일반 DB와 격리
- 데이터 파기 및 삭제 (177명)
‧ 내역: 사망 확인(161명), 삭제 요청(13명), 중복 데이터(3명)
‧ 조치: 영구 삭제