목적
복지관을 방문하시는 어르신 및 기관 방문자를 대상으로 복지관 이용에 대한 정보제공과 함께 복지관 내 여러 프로그램에 대한 소개를 통해 자율적이고 효과적인 복지관 이용을 돕고, 정서적 지지 및 다양한 문제해결을 함.
- 자 격 : 나주시 거주 60세이상 어르신
- 주요내용 : 초기면접, 회원증발급, 신입회원 교육, 내외부 전문상담
복지관 이용 신청시 제출서류
- 신분증, 수급증명서 및 차상위 확인서(해당자에 한함)
- 회원가입신청서 및 개인정보 수집·활용 동의서(방문하여 작성)
복지관 이용절차
복지관 방문 - 접수 및 상담 - 회원증 발급- 신규회원 안내- 복지관 이용
사업내용
- 초기이용 상담을 통해 이용자 정보를 파악하고 관리
- 초기이용 상담 시 파악된 욕구를 보고하고 사업운영에 반영
- 복지관 이용 홍보를 통한 신규 회원 어르신 모집 확대
- 신규 이용자를 대상으로 기관 및 서비스 이용 등에 대한 오리엔테이션 실시
- 이용자에게 상담 사업 적극 홍보
- 노인의 복지 정보 제공 일반상담 실시(이용상담, 접수상담 등)
- 외부 전문가에 의한 상담 서비스 제공(노인인권 및 학대예방 등)